LEGAL REFERENCE

Terma Legal Kambi Untuk Malaysia

Terma kambi menyatukan peraturan akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi supaya anda tahu cara akses kami berfungsi sebelum membuka akaun. Kami menyatakan hak anda, tanggungjawab kami dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak pindaanWilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal Kambi Untuk Malaysia

Skop Terma Akaun Dan Akses

Halaman ini menerangkan kedudukan legal kambi untuk akaun, akses laman, rekod pembayaran dan penggunaan data di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, melindungi akses masuk dan menggunakan laman hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak aktiviti akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta komunikasi sokongan apabila perlu untuk

keselamatan, penyelesaian pertikaian atau pematuhan prosedur dalaman. Terma ini juga menerangkan cara kami mengemas kini dasar, memaklumkan perubahan penting dan mengurus permintaan pembetulan data. Jika mana-mana bahagian tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan supaya rekod anda boleh disemak dengan konteks yang betul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Legal

Kami mahu soalan legal anda sampai ke pasukan yang sesuai tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan laluan di bawah untuk isu terma akaun, data peribadi, kuki, rekod transaksi atau pertikaian akses. Sertakan e-mel...

Sembang akaun Buka sembang dari akaun anda jika isu legal berkait dengan akses masuk, kunci akaun, perubahan butiran atau rekod sesi. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat sebarang rekod sensitif.
E-mel privasi Hantar permintaan data ke [email protected] jika anda mahu salinan, pembetulan atau penjelasan penggunaan data. Nyatakan negara akses anda dan butiran akaun supaya kami boleh mengenal pasti rekod yang berkaitan.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang memerlukan semakan legal. Lampirkan masa transaksi, jumlah dan tangkapan skrin yang memaparkan rujukan bayaran.
PENGENDALIAN REKOD

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Dasar legal kami dibina sekitar rekod yang boleh dijejak, akses yang disahkan dan permintaan yang boleh ditangani. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk akaun, pembayaran atau sokongan. Apabila rekod perlu...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses masuk dan menyokong komunikasi. Rekod ini dipautkan kepada aktiviti akaun supaya isu legal boleh disemak tanpa meneka konteks.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan tanda keselamatan semasa anda berada di kambi.app. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kelihatan luar biasa untuk melindungi rekod anda. Jika sesuatu perlu disahkan, kami akan meminta langkah pemeriksaan sebelum tindakan lanjut.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, komunikasi dan transaksi disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan legal yang terpakai. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahpaut mengikut proses kami.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah dana atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami menyemak rujukan ini apabila ada pertikaian atau permintaan pengesahan.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas sebelum mengubah rekod legal yang sensitif.

Soalan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi data, kuki, akses wilayah, rekod transaksi dan cara menghubungi kami untuk pertikaian. Ia menerangkan hubungan legal antara anda dan kambi apabila anda menggunakan kambi.app.

Terma berkuat kuasa apabila anda membuka akaun, mengakses akaun sedia ada atau menggunakan fungsi yang memerlukan rekod akaun. Jika kami mengubah kandungan penting, kami akan memaparkan pemberitahuan yang sesuai dalam laman.

Kami menggunakan data akaun untuk pengenalan, akses masuk, sokongan, rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan operasi akaun dan kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat atau sudah lapuk. Hantar permintaan melalui akaun atau [email protected], bersama butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan menyokong semakan legal. Kami tidak menggunakan rujukan tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan rekod akaun.

Akses kepada kambi bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan laman dibenarkan di lokasi anda sebelum membuka akaun atau meneruskan akses.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu berkait akses atau transaksi. Untuk data peribadi, gunakan [email protected]. Sertakan tarikh, rujukan akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh menilai rekod dengan tepat.