LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan kambi yang Jelas

Kami percaya anda berhak tahu persis bagaimana platform kami berfungsi, bagaimana kami melindungi akaun anda, dan apa yang kami jangka dari setiap ahli. Halaman ini menerangkan semua peraturan...

Hak & Tanggungjawab AndaKeselamatan AkaunPembayaran & Pengeluaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan kambi yang Jelas

Peraturan Utama kambi yang Anda Perlu Tahu

kambi beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang mengawal cara anda menggunakan platform, permainan mana yang tersedia untuk anda, dan bagaimana kami menangani deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mempunyai hak untuk menggantung atau menutup akaun jika tindakan anda melanggar peraturan kami atau jika

kami mengesankan aktiviti yang mencurigakan. Semua transaksi adalah muktamad selepas disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Kami Tentang Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau memerlukan penjelasan, pasukan sokongan kami siap membantu anda melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk memberikan jawapan yang cepat dan jelas supaya anda...

Hubungi Sokongan Langsung Buat pertanyaan melalui panel sokongan dalam akaun anda. Pasukan kami merespons semasa waktu operasi dengan penjelasan terperinci tentang mana-mana bahagian syarat kami.
Emel Pusat Bantuan Hantar soalan syarat terperinci ke alamat emel sokongan kami untuk dokumentasi lengkap. Kami memastikan setiap pertanyaan hukum dijawab dengan teliti.
Semakan Akaun Anda Masuk ke bahagian 'Tetapan' akaun anda untuk melihat ringkasan syarat anda, sejarah perubahan dasar, dan pilihan pengurusan akaun yang tersedia.
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan dan privasi anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua maklumat akaun, menyimpan data pembayaran anda dengan selamat, dan tidak pernah berkongsi butir-butir peribadi anda dengan pihak ketiga...

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Kata laluan anda disimpan menggunakan fungsi cincang yang tidak boleh diundur, jadi kami tidak pernah melihat teks biasa anda.

Penyimpanan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui penyemak imbas anda atau meminta kami untuk menjelas bagaimana kami menggunakannya.

Pengesahan Pembayaran

Setiap depositi dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua faktor. Ini memastikan hanya anda yang boleh memindahkan dana ke atau dari akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama anda masih aktif, ditambah masa yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Apabila masa ini tamat, data anda akan dihapus dengan selamat.

Meminta Perubahan Akaun

Anda boleh meminta untuk mengubah, mengemas kini, atau menghapus maklumat peribadi anda dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Perlindungan Penipuan

Kami memantau semua akaun untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesankan akses tidak sah atau transaksi mencurigakan, kami akan memberi amaran kepada anda dengan segera dan melindungi dana anda.

Jawapan kepada Soalan Syarat Anda

Ya. Apabila anda melengkapkan pendaftaran dan mengklik 'Terima', anda telah bersetuju dengan semua syarat kami. Anda boleh membaca syarat dalam bahasa Melayu atau Inggeris dan meminta penjelasan tentang mana-mana bahagian sebelum meneruskan.

Tidak. Jika kami membuat perubahan material kepada syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda akan mempunyai pilihan untuk menerima syarat baharu atau menutup akaun anda.

Jika kami mengesankan anda melanggar peraturan kami — contohnya, membuat berbilang akaun atau melakukan aktiviti mencurigakan — kami boleh menggantung atau menutup akaun anda. Kami akan memberitahu anda tentang alasan dan memberi anda peluang untuk merespons.

Masuk ke akaun anda dan buka 'Sejarah Transaksi'. Di sana anda akan melihat semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda dengan cap waktu yang tepat. Ini adalah rekod rasmi kami.

Ya. kambi beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat kami mungkin berbeza berdasarkan lokasi anda. Sentiasa pastikan anda mematuhi undang-undang tempatan anda sebelum bermain.

Tentu saja. Anda boleh memuat turun PDF versi syarat kami dari bahagian 'Bantuan' akaun anda, atau hubungi sokongan kami untuk menerima salinan melalui emel kapan saja.

Jika anda mempunyai keluhan, hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika tidak berpuas hati, kami akan memberi anda maklumat tentang proses aduan rasmi dan badan penyelesaian pertikaian yang mungkin berlaku di wilayah anda.